Términos y Condiciones de Uso

Los siguientes términos son obligatorios para todos los usuarios de Yocasino. Al registrarse en la plataforma, el usuario confirma que ha leído y acepta cumplir estos términos. La versión vigente de las reglas entra en vigor al ser publicada en el sitio web oficial. Yocasino se reserva el derecho de modificar estos términos sin previo aviso.

1. Disposiciones Generales

• El usuario confirma que tiene al menos 18 años y que la legislación de su jurisdicción le permite participar en actividades de juego.
• El usuario es responsable de la seguridad de sus credenciales de acceso.
• El acceso a una cuenta por parte de terceros se considera una infracción, y Yocasino no se hace responsable de la pérdida de fondos o datos en dichos casos.
• Cada usuario puede tener solo una cuenta por dirección IP, hogar y dispositivo. Las cuentas duplicadas pueden ser bloqueadas.

2. Responsabilidades de las Partes

• Yocasino no se hace responsable por pérdidas y no garantiza beneficios.
• El usuario es el único responsable de declarar y pagar impuestos sobre sus ganancias.
• La plataforma no se hace responsable de problemas técnicos del lado del usuario o de los proveedores de juegos.
• En caso de infracción, la cuenta puede ser bloqueada, los fondos congelados y los daños deducidos del saldo del usuario.

3. Seguridad y Verificación

• Yocasino se reserva el derecho de solicitar documentos de verificación de identidad, como pasaporte, facturas de servicios públicos y selfies con los documentos.
• Al utilizar una tarjeta, se requiere una foto del anverso con el código CVV2 oculto. Si no se completa la verificación a tiempo, la cuenta podrá ser suspendida y se aplicará una tarifa mensual de $7.
• El usuario acepta utilizar únicamente métodos de pago personales. Si los datos no coinciden, la cuenta puede ser bloqueada.
• Los retiros solo estarán disponibles una vez completada la verificación.
• Se puede aplicar una comisión del 20 % si no se cumple el requisito de apuesta de x3 sobre el monto del depósito. Solo el 15 % de las apuestas en juegos de mesa cuenta para este requisito.

4. Política de Reembolsos

• El reembolso es posible dentro de las 24 horas posteriores a la transacción, siempre que los fondos no se hayan utilizado.
• Para procesar un reembolso, se requiere verificación completa, y pueden solicitarse documentos notariales.
• El procedimiento de reembolso puede tardar hasta 14 días hábiles.
• Las solicitudes deben enviarse a: [email protected].

5. Comunicaciones Promocionales

Al utilizar el sitio web de Yocasino, el usuario acepta recibir correos electrónicos, SMS y llamadas sobre bonos y promociones. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el soporte, los enlaces de cancelación en los correos o contactándonos directamente.

6. Seguridad del Correo Electrónico

Los mensajes oficiales se envían únicamente desde dominios de correo asociados a [email protected]. Los correos enviados desde otros dominios pueden ser fraudulentos.

7. Jurisdicción y Restricciones

• Estos términos se rigen por las leyes de Curazao. Todas las disputas estarán sujetas a arbitraje conforme a la normativa de Curazao.
• El acceso a los juegos está prohibido para usuarios de: EE. UU., Francia, Reino Unido, Países Bajos, Hungría, Suecia, España, Chipre, Curazao, Austria, Bélgica, Corea del Norte, Irán, Myanmar y Ontario (Canadá).

8. Licencia e Información de Contacto

Yocasino regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego (España), operador RANK DIGITAL CEUTA S.A.U. (Bingosoft PLC).